ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
TEIL 1: ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE MIETE DER UNTERKUNFT
ARTIKEL 1: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Reservierung wird mit dem Vermieter BARBIER Catherine Françoise vereinbart, geboren am 05.09.1975 - Administrator von Barbier Logconsult SRL
· Wohnort: Rue de Fernelmont, 234 in 5020 Champion
· Telefon: +32 478 92 44 05
· E-Mail-Adresse: info@domedenamur.be
· Bankverbindung (des Vermieters): IBAN BE69 0019 4084 2078 (BIC: GEBABEBB)
· BCE-/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend): BE1 007 501 782
Bei dem Vertrag handelt es sich um einen Touristenmietvertrag (bzw. Saisonmietvertrag). Die Mietdauer stellt eine wesentliche Voraussetzung dar, ohne die der Vertrag nicht zustande gekommen wäre. Der Mieter kann in dem gemieteten Gebäude keinen Hauptwohnsitz begründen.
Die Anlage umfasst 1 Unterkunft für jeweils 2 Personen (Kuppelzelt für 2 Personen, auf Anfrage kann ein Hängezelt für weitere 3 Personen gegen einen Aufpreis von 100 € dazugestellt werden). Ein Baby oder Kleinkind wird immer in Anwesenheit von Erwachsenen aufgenommen, die die Verantwortung für es übernehmen.
Angaben zur Unterkunft: Dôme de Namur, Rue de Fernelmont, 234 – 5020 Champion; Kapazität für 2 Personen.
Der Mieter ist verpflichtet, die im Mietvertrag angegebene maximale Personenzahl einzuhalten. Jeder Verstoß gegen diese Klausel kann zur sofortigen Kündigung dieses Vertrags auf Kosten des Mieters führen, wobei der Mietbetrag dauerhaft beim Vermieter verbleibt.
Die Anreise des Mieters hat am angegebenen Tag und zu den angegebenen Zeiten zu erfolgen: Der Dome öffnet seine Türen ab 17.00 Uhr. und müssen am Abreisetag bis spätestens 11.00 Uhr geräumt sein. Bei verspäteter oder verspäteter Ankunft muss der Mieter den Vermieter mindestens 48 Stunden im Voraus benachrichtigen.
ARTIKEL 2: BEDINGUNGEN FÜR DEN VERTRAGSABSCHLUSS
Teilvorauszahlung
Die Miete wird mit der Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 50 % des Aufenthaltspreises wirksam:
·bei Online-Buchungen über das sichere Zahlungssystem (Stripe) erhoben werden;
· oder innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der elektronischen Reservierungsbestätigung (Voucher) auf das Bankkonto des Vermieters zu überweisen.
Der Restbetrag des Aufenthalts (50 % Restbetrag) muss spätestens 7 Tage vor Anreise per Banküberweisung auf die Bankkontonummer des Vermieters bezahlt werden.
Jede Reservierung, die innerhalb von 6 Tagen vor dem Ankunftsdatum erfolgt, gilt als verspätet. In diesem Fall werden 100 % des Restbetrags des Aufenthalts nach Erhalt der Bestätigung der elektronischen Reservierung (Gutschein), d. h. vor Beginn des Aufenthalts , auf die Bankkontonummer des Vermieters überwiesen.
Sofern im reservierten Angebot nicht anders angegeben, beinhaltet der Preis des Aufenthalts:
- Unterkunft
- Bereitstellung von Bettwäsche und Badetüchern
- Reinigung
Sofern im reservierten Angebot nicht anders angegeben, ist im Preis des Aufenthalts Folgendes nicht enthalten:
- Alle zusätzlich angebotenen Dienstleistungen, nämlich:
o Verpflegungspläne (morgens, mittags und abends)
o Getränke (Minibar) und Snacks zur Selbstbedienung vorhanden
O Zugang zum Thermalbereich
o Verleih von Zusatzausrüstung (Hängezelt, Zusatzbett)
o Zusatzoptionen und Services (Dekoration, Love Box, Blumenstrauß etc.)
o Kurtaxe
ARTIKEL 3: SOLIDARITÄT
Bei mehreren Mietern haftet derjenige, der die Reservierung vorgenommen hat, für die Schulden und Forderungen aller Mieter.
ARTIKEL 4: ZAHLUNGSVERZUG
Gehen die Zahlungen nicht innerhalb der angegebenen Frist beim Vermieter ein, kann dieser innerhalb von 7 Tagen nach dem vorgesehenen Zahlungstermin per Einschreiben oder E-Mail vom Mietvertrag zurücktreten.
Diese Klausel gilt nicht für kurzfristige Buchungen.
Für alle vom Mieter geschuldeten Beträge, die 8 Tage nach Fälligkeit nicht bezahlt werden, fallen automatisch und ohne Mahnung Zinsen zum gesetzlichen Zinssatz pro Monat ab Fälligkeitsdatum zugunsten des Vermieters an, wobei die Zinsen für jeden angefangenen Monat für den gesamten Monat fällig werden.
ARTIKEL 5: STORNIERUNGEN – VORZEITIGE ABREISE – VERSPÄTETE ABREISE – NICHTERSCHEINEN
a) Stornierung durch den Mieter
Jede Kündigung muss per Einschreiben oder E-Mail mitgeteilt und an den Vermieter gerichtet werden.
Es gelten die im elektronischen Bestellformular (Gutschein) festgelegten Stornierungsbedingungen.
· Erfolgt die Stornierung zwischen 1 und 0 Tagen (weniger als 48 Stunden vor Beginn des Aufenthalts): 100 % des Aufenthaltsbetrags sind fällig.
· Erfolgt die Stornierung zwischen 15 und 2 Tagen: 50 % des Aufenthaltsbetrags sind fällig.
· Wenn die Stornierung mehr als 15 Tage vor dem Reservierungsdatum erfolgt, erfolgt keine Rückerstattung, aber je nach Verfügbarkeit des Domes ist eine Verschiebung möglich. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 15,00 € erhoben.
Es besteht jedoch die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, Safebooking:
· https://static.elloha.com/reservation/ANN_INT_RESUME.pdf
· https://static.elloha.com/reservation/ANN_INT_COVID.pdf
Banktransaktionsgebühren (Online-Buchung) gehen zu Lasten des Kunden, der seine Buchung storniert.
Im Falle höherer Gewalt (oder Naturkatastrophen) für eine der Parteien:
1. Der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wird auf einen späteren, zwischen den Parteien zu vereinbarenden Zeitpunkt verschoben (Gutschein über einen Betrag in Höhe der Reservierung, der von einem zukünftigen Aufenthalt abgezogen wird).
Kommt es innerhalb einer Frist von 18 Monaten zu keiner Einigung, werden dem Mieter die gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet.
2. Der Vertrag wird im gegenseitigen Einvernehmen aufgelöst und alle bereits vom Vermieter erhaltenen Beträge werden dem Mieter erstattet.
b) Stornierung durch den Vermieter
Jede Kündigung muss per Einschreiben oder E-Mail mitgeteilt und an den Mieter gerichtet werden.
Es gelten die im elektronischen Bestellformular (Gutschein) festgelegten Stornierungsbedingungen.
Im Falle höherer Gewalt (oder Naturkatastrophen) für eine der Parteien:
1. Der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wird auf einen späteren, zwischen den Parteien zu vereinbarenden Zeitpunkt verschoben (Gutschein über einen Betrag in Höhe der Reservierung, der von einem zukünftigen Aufenthalt abgezogen wird).
Kommt es innerhalb einer Frist von 18 Monaten zu keiner Einigung, werden dem Mieter die gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet.
2. Der Vertrag wird im gegenseitigen Einvernehmen aufgelöst und alle bereits vom Vermieter erhaltenen Beträge werden dem Mieter erstattet.
c) Vorzeitige Abreise
Die vorzeitige Abreise des Mieters berechtigt nicht zu einer, auch nicht teilweisen, Rückerstattung des Aufenthaltspreises.
d) Verspätete Abreise
Bei verspäteter Abreise des Mieters (nach 11 Uhr) werden 10,- €/angefangene Viertelstunde berechnet.
e) Nichterscheinen des Mieters
Wenn der Mieter nicht vor 21 Uhr erscheint. am im Vertrag genannten Anreisetag:
· die Reservierung wird automatisch null und nichtig;
· die Zahlungen verbleiben beim Vermieter, der sich das Recht vorbehält, den Restbetrag vom Mieter einzufordern;
· der Vermieter kann über sein Eigentum verfügen.
ARTIKEL 6: VERANTWORTLICHKEITEN – VERSICHERUNG
a) Feuerversicherung
Der Mieter muss über eine Feuerversicherung (Urlaub) gegen alle Schäden abgesichert sein, die er am Gebäude und an den gemieteten Möbeln verursacht.
Der Mieter erklärt, nach erfolgter Prüfung durch seine private Feuerversicherung (Reiseversicherung) gegen derartige Risiken abgesichert zu sein.
Für den Fall einer Zuwiderhandlung verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Bezugs des/der Mietobjekts/e einen Vertrag abzuschließen, der dieses Risiko abdeckt.
b) Familienhaftpflichtversicherung (Privatleben)
Der Mieter erklärt, dass er über eine Familienhaftpflichtversicherung (Privatleben) verfügt.
Für den Fall einer Zuwiderhandlung verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Bezugs des/der Mietobjekts/e einen Vertrag abzuschließen, der dieses Risiko abdeckt.
ARTIKEL 7: HAUSTIERE
Haustiere nicht erlaubt
Haustiere sind nicht gestattet. Bei Nichtbeachtung dieser Regelung ist der Vermieter berechtigt, dem Mieter den Zutritt zu seinem Objekt zu verweigern. Eine Ablehnung kann in keinem Fall als eine vom Vermieter veranlasste Vertragsänderung oder Vertragsverletzung angesehen werden, so dass im Falle eines Auszugs des Mieters keine Rückerstattung in Betracht kommt.
ARTIKEL 8: NUTZUNG UND BELEGUNG DER RÄUMLICHKEITEN
Der Mieter verpflichtet sich, sich gegenüber den Bewohnern und der Umwelt im Allgemeinen (Fauna, Flora, diverse Einrichtungen, Nachbarschaft etc.) respektvoll zu verhalten. Er verwendet die Mietsache bestimmungsgemäß und gewissenhaft.
Der Mieter muss die Mietsache in dem Zustand zurückgeben, in dem er sie erhalten hat. Er haftet für etwaige Verluste oder Schäden gegenüber dem Vermieter.
Ausgelassene Partys wie Studentenpartys, Höschenverbrennungen, Tanzpartys usw. sind nicht gestattet.
Die Lärmschutzsperre gilt zwischen 22:00 Uhr und 6:00 Uhr. und 8 Uhr
Der Dôme de Namur ist eine Touristenunterkunft und behält sich bei jeder anderen Nutzung (egal ob zu kommerziellen oder illegalen Zwecken) das Recht vor, den Aufenthalt sofort zu beenden.
ARTIKEL 9: BESCHWERDEN
Eventuelle Reklamationen müssen dem Vermieter innerhalb von 8 Tagen nach Beendigung des Aufenthalts per Einschreiben oder E-Mail mitgeteilt werden. Belege müssen beigefügt werden.
Mangels abweichender Vereinbarung zwischen den Parteien sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks des Ortes zuständig, in dem sich die Unterkunft befindet.
ARTIKEL 9 bis: VERMITTLUNG DES VERBANDS DER GITES UND GÄSTEZIMMER DER WALLONIE
Kommt zwischen den Parteien keine Einigung zustande, werden sie ihre Beschwerden dem Sekretariat des Verbands der Gîtes und Gästehäuser der Wallonie vorlegen, der versuchen wird, eine gütliche Lösung vorzuschlagen.
Sofern zwischen den Parteien keine andere Vereinbarung getroffen wurde, sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks des Ortes zuständig, an dem sich die Unterkunft befindet, und es gilt belgisches Recht.
Diese Klausel gilt nur für Einrichtungen, die Mitglieder der Föderation der Gîtes und Gästehäuser der Wallonie sind und ihre Beiträge bezahlt haben.
ARTIKEL 10: ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, wird davon ausgegangen, dass der Mieter die genannten Bedingungen gelesen und alle darin enthaltenen Bestimmungen spätestens bei der Online-Buchung, bei der Zahlung der Anzahlung und/oder des Restbetrags für den Aufenthalt oder bei der Übernahme der Unterkunft akzeptiert hat.
TEIL 2: ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF ÜBER DAS ORC
ARTIKEL 1: ZWECK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen, die bei unserem Betrieb LE DOME DE NAMUR über das Regional Marketing Tool (ORC) vorgenommen werden.
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Ohne die Zustimmung des Kunden ist keine Reservierung möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
ARTIKEL 2: ANGEBOTE
Alle unsere Anzeigen, Webseiten oder Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der verfügbaren Daten erstellt. Die Karten, Fotos und Abbildungen dienen ausschließlich zu Informationszwecken und sind nicht vertraglich bindend. Sie können sich vor Abschluss der Reservierung ändern. Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Sachfehler in den ihm von uns übermittelten Informationen zu korrigieren.
ARTIKEL 3: PREIS
Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise stellen den Gesamtpreis der verkauften Dienstleistung dar, einschließlich Steuern, Gebühren und sonstigen Abgaben. Eventuelle Zusatzkosten werden vor der Buchung der Dienstleistung deutlich angezeigt.
Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Preisirrtümer zu korrigieren.
ARTIKEL 4: RESERVIERUNG
Der Kunde wählt die auf dem regionalen Marketingtool präsentierten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Reiseziel und die Buchungsbedingungen der im Buchungstool verfügbaren Dienste gelesen zu haben und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Sachkenntnis vorzunehmen. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist ausschließlich der Kunde verantwortlich, eine Haftung unsererseits kann hierfür nicht übernommen werden. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.
ARTIKEL 5: RESERVIERUNGSVORGANG
Die Reservierung durch den Kunden erfolgt über das im Reservierungstool online abrufbare elektronische Reservierungsformular. Mit Erhalt des Reservierungsformulars gilt die Reservierung als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung alle für die Reservierung erforderlichen Angaben zu machen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Sobald die endgültige Auswahl der zu buchenden Leistungen getroffen wurde, umfasst der Buchungsvorgang bis zur Bestätigung folgende Schritte: Eingabe der Bankkarte im Falle einer Anforderung einer Garantie oder Vorauszahlung, Einsichtnahme und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen bezüglich der Leistung(en) und schließlich Bestätigung der Buchung durch den Kunden.
ARTIKEL 6: BESTÄTIGUNG DES EMPFANGS DER RESERVIERUNG
Das Buchungstool bestätigt den Eingang der Buchung des Kunden und versendet umgehend eine E-Mail, um diesen zu bestätigen. Die Reservierungsbestätigung per E-Mail fasst das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen, die Preise, die vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, das Datum der vorgenommenen Reservierung sowie die Adresse der Einrichtung zusammen, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann.
ARTIKEL 7: WIDERRUFSRECHT
Es wird daran erinnert, dass gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches der Kunde im Falle einer Reservierung kein Rücktrittsrecht hat, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsieht:
– Unterkünfte, die nicht zu Wohnzwecken genutzt werden (z. B. Ferienunterkünfte),
– des Transports,
– Autovermietung,
– Gastronomie und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.
ARTIKEL 8: RESPEKT DER PRIVATSPHÄRE
Wir erfassen Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) („DSGVO"").
Die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich und für die Verwaltung und Bereitstellung von Dienstleistungen unerlässlich (Artikel 6.1.b der oben genannten Bestimmungen). Zu diesen Zwecken können Ihre Daten an unsere Partner, einschließlich Elloha, weitergegeben werden.com, die das Reservierungstool verwaltet, Online-Zahlungsanbieter, Anbieter mit Sitz in Drittländern. Insbesondere bei Online-Zahlungen ist zur Durchführung des Reservierungsvertrages die Übermittlung der Bankdaten des Kunden durch den Zahlungsdienstleister an die Bank des jeweiligen Anbieters erforderlich. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die ein Schutzniveau gewährleisten, das den Grundsätzen der DSGVO entspricht.
Mit Ihrer Zustimmung können Ihre Daten von uns auch verwendet werden, um Ihnen unsere Werbe- oder Handelsangebote per E-Mail oder Post zuzusenden.
Wir bewahren Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Reservierung usw.) auf.
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung. Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihres Namens, Vornamens und Ihrer Adresse sowie des Betreffs Ihrer Korrespondenz senden.
Ihre Beschwerden hinsichtlich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten.
ARTIKEL 9: Privatcharta der Einrichtung Dôme de Namur:
- Das Rauchen ist in der Kuppel und in der Kabine (oder in allen Innenräumen) verboten. Bringen Sie Ihre Aschenbecher mit, da in der Natur oder auf dem Grill keine Zigarettenstummel zurückgelassen werden dürfen.
- Der Zugang zum Thermalbereich erfolgt nach vorheriger Anfrage am Tag der Dienstleistung und ist nur bei unserer Anwesenheit im Haus möglich. Wir behalten uns daher das Recht vor, Ihnen den Zugriff zu verweigern.
- Ab 22 Uhr bitten wir um absolute Diskretion. ab (insbesondere keine Musik).
- Vor Ihrer Abreise bitten wir Sie, Ihr schmutziges Geschirr in den dafür vorgesehenen Container zu zentralisieren. Wir kümmern uns um den Abwasch.
- Bei einem „Early Check-In"" (Anreise vor 17 Uhr) oder Last Check-Out (Abreise nach 11 Uhr) werden pro zusätzliche Viertelstunde 10,- € berechnet.
- Eventuelle Mehrkosten vor Ort werden spätestens bei Abreise beglichen, bitte bringen Sie die nötigen Geldmittel (Bargeld oder QR-Code-Scan) mit
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und danken für Ihr Vertrauen!