ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
TEIL 1: ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN DES BETRIEBES
ARTIKEL 1: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Reservierung wurde mit der Vermieterin, Catherine Françoise Barbier, geboren am 09.05.1975 – Geschäftsführerin von Barbier Logconsult SRL, vereinbart.
• Wohnadresse: Rue de Fernelmont, 234, 5020 Champion
Telefon: +32 478 92 44 05
E-Mail-Adresse: info@domedenamur.be
• Bankverbindung des Vermieters: IBAN BE69 0019 4084 2078 (BIC: GEBABEBB)
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer/BCE-Nummer (falls zutreffend): BE1 007 501 782
Es handelt sich um einen touristischen Mietvertrag (oder Saisonmietvertrag). Die Mietdauer ist eine wesentliche Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Der Mieter darf in dem gemieteten Objekt keinen Hauptwohnsitz begründen.
Die Unterkunft umfasst eine Wohneinheit für zwei Personen (eine Kuppel für zwei Personen; auf Anfrage kann gegen einen Aufpreis von 100 € ein Hängezelt für drei weitere Personen hinzugebucht werden). Babys und Kleinkinder sind in Begleitung verantwortungsbewusster Erwachsener jederzeit willkommen.
Angaben zur Unterkunft: Dôme de Namur, Rue de Fernelmont, 234 – 5020 Champion; Kapazität von 2 Personen.
Der Mieter ist verpflichtet, die im Mietvertrag angegebene maximale Belegung einzuhalten. Jeder Verstoß gegen diese Klausel kann die fristlose Kündigung des Mietvertrags auf Kosten des Mieters zur Folge haben, wobei die Miete weiterhin an den Vermieter zu zahlen bleibt.
Der Mieter muss am vereinbarten Tag und zur angegebenen Uhrzeit anreisen: Die Kuppel öffnet um 17:00 Uhr und muss am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt sein. Bei verspäteter Ankunft muss der Mieter den Vermieter mindestens 48 Stunden im Voraus benachrichtigen.
Es gelten die auf der Website www.domedenamur.be angegebenen Preise. Diese können je nach Zeitraum, Saison, bestimmten Aktionen oder Last-Minute-Angeboten variieren.
ARTIKEL 2: BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES VERTRAGS
Teilweise Vorauszahlung
Die Buchung wird nach Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises des Aufenthalts bestätigt:
• wird während der Online-Buchung vom sicheren Zahlungssystem (Stripe) eingezogen;
• oder innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der elektronischen Buchungsbestätigung (Gutschein oder personalisierte E-Mail) auf das Bankkonto des Vermieters zu überweisen.
Der Restbetrag für den Aufenthalt (50%) ist spätestens 7 Tage vor Anreise per Banküberweisung auf das Bankkonto des Vermieters zu entrichten.
Die Kurtaxe muss gemäß dem für die Region Namur geltenden Satz zum Restbetrag hinzugerechnet werden.
Buchungen, die weniger als 10 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, gelten als verspätet. In diesem Fall werden 100 % des Restbetrags nach Erhalt der elektronischen Buchungsbestätigung (Gutschein oder personalisierte E-Mail), d. h. vor Anreise , auf das Bankkonto des Vermieters überwiesen.
Sofern im gebuchten Angebot nichts anderes angegeben ist, beinhaltet der Preis des Aufenthalts Folgendes:
- Unterkunft
- Bereitstellung von Bettwäsche und Badetüchern
- Reinigung
Sofern im gebuchten Angebot nichts anderes angegeben ist, beinhaltet der Preis des Aufenthalts nicht:
- Alle angebotenen Zusatzleistungen, nämlich:
o Mahlzeitenoptionen (Frühstück, Mittag- und Abendessen)
Getränke (Minibar) und Snacks sind zur Selbstbedienung erhältlich.
o Zugang zum Thermalbad
o Anmietung von Zusatzausrüstung (Hängezelt, Grill)
o Zusätzliche Optionen und Dienstleistungen (Dekoration, Liebesbox, Blumenstrauß…)
o Kurtaxe (1,25 € pro Person und Nacht)
ARTIKEL 3: SOLIDARITÄT
Bei mehreren Mietern haftet derjenige, der die Reservierung vorgenommen hat, für die Schulden und Ansprüche aller Mieter.
ARTIKEL 4: ZAHLUNGSVERSPÄTET
Wenn der Vermieter die Zahlungen nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhält, kann er den Mietvertrag innerhalb von 7 Tagen nach dem vereinbarten Zahlungstermin per Einschreiben oder E-Mail kündigen.
Diese Klausel gilt nicht für späte Buchungen.
Jeder vom Mieter geschuldete Betrag, der nicht innerhalb von 8 Tagen nach Fälligkeit bezahlt wird, wird automatisch und ohne Vorankündigung ab dem Fälligkeitsdatum mit dem gesetzlichen Zinssatz pro Monat verzinst, wobei die Zinsen für jeden angefangenen Monat für den gesamten Monat fällig werden.
ARTIKEL 5: STORNIERUNGEN – VORZEITIGE ABREISE – VERSPÄTETE ABREISE – NICHTERSCHEINEN
a) Kündigung durch den Mieter
Jede Stornierung muss per Einschreiben oder E-Mail an den Vermieter mitgeteilt werden.
Es gelten die im elektronischen Bestellformular (Gutschein) angegebenen Stornierungsbedingungen.
• Bei einer Stornierung zwischen 0 und 3 Tagen vor Anreise sind 100 % des Aufenthaltsbetrags fällig.
• Bei einer Stornierung zwischen 4 und 10 Tagen vor Anreise werden 50 % des Aufenthaltspreises fällig.
• Erfolgt die Stornierung mehr als 10 Tage vor dem Reservierungsdatum, wird keine Rückerstattung gewährt, eine Verschiebung ist jedoch je nach Verfügbarkeit des Domes möglich. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 € zuzüglich Bankgebühren (Online-Buchung) erhoben.
Es ist jedoch möglich, über Safebooking eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen:
• https://static.elloha.com/reservation/ANN_INT_RESUME.pdf
• https://static.elloha.com/reservation/ANN_INT_COVID.pdf
Die Gebühren für Banktransaktionen (Online-Buchung) bleiben in der Verantwortung des Kunden, der seine Buchung storniert.
Im Falle höherer Gewalt (oder eines Regierungsakts), der eine der Parteien betrifft:
1. Der Termin für die Vertragsunterzeichnung wird auf einen späteren, zwischen den Parteien zu vereinbarenden Zeitpunkt verschoben (ein Gutschein in Höhe des Reservierungsbetrags wird bei einem zukünftigen Aufenthalt angerechnet).
Kann innerhalb von 18 Monaten keine Einigung erzielt werden, werden die gezahlten Beträge dem Mieter vollständig zurückerstattet.
2. Der Vertrag wird im gegenseitigen Einvernehmen aufgehoben und alle bereits vom Vermieter erhaltenen Beträge werden dem Mieter zurückerstattet.
b) Kündigung durch den Vermieter
Jede Stornierung muss per Einschreiben oder E-Mail an den Mieter mitgeteilt werden.
Es gelten die im elektronischen Bestellformular (Gutschein) angegebenen Stornierungsbedingungen.
Im Falle höherer Gewalt (oder eines Regierungsakts), der eine der Parteien betrifft:
1. Der Termin für die Ausführung des Vertrags wird auf einen späteren, zwischen den Parteien zu vereinbarenden Zeitpunkt verschoben (ein Gutschein in Höhe des Reservierungsbetrags wird bei einem zukünftigen Aufenthalt angerechnet).
Kann innerhalb von 18 Monaten keine Einigung erzielt werden, werden die gezahlten Beträge dem Mieter vollständig zurückerstattet.
2. Der Vertrag wird im gegenseitigen Einvernehmen aufgehoben und alle bereits vom Vermieter erhaltenen Beträge werden dem Mieter zurückerstattet.
c) Vorzeitige Abreise
Die vorzeitige Abreise des Mieters führt nicht zu einer Rückerstattung des Preises für den Aufenthalt, auch nicht teilweise.
d) Verspätete Abreise
Bei verspäteter Abreise des Mieters (nach 11 Uhr) wird eine Gebühr von 15 € pro angefangener Viertelstunde erhoben.
e) Früher Check-in
Für jede Ankunft vor 17 Uhr, die mit dem Vermieter abgesprochen und von diesem genehmigt wurde, wird eine Gebühr von 20 € pro Stunde vor 17 Uhr erhoben.
f) Nichterscheinen des Mieters (No-Show)
Wenn der Mieter am im Vertrag festgelegten Anreisetag nicht vor 21:00 Uhr eintrifft:
• Die Reservierung wird kraft Gesetzes ungültig;
• Die Zahlungen bleiben Eigentum des Vermieters, der sich das Recht vorbehält, den Restbetrag vom Mieter einzufordern;
Der Vermieter kann über sein Eigentum verfügen.
ARTIKEL 6: VERANTWORTLICHKEITEN – VERSICHERUNG
a) Feuerversicherung
Der Mieter muss eine Feuerversicherung (Ferienwohnung) für alle Schäden abschließen, die er am Gebäude und an den gemieteten Möbeln verursacht.
Der Mieter erklärt nach Überprüfung, dass er für solche Risiken durch seine private Feuerversicherung (Reiseversicherung) abgesichert ist.
Im Falle eines Vertragsbruchs verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Einzugs in das/die Mietobjekt(e) einen Vertrag abzuschließen, der dieses Risiko abdeckt.
b) Familienhaftpflichtversicherung (Privatleben)
Der Mieter erklärt, dass er durch eine Familienhaftpflichtversicherung (private Lebensversicherung) abgesichert ist.
Im Falle eines Vertragsbruchs verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Einzugs in das/die Mietobjekt(e) einen Vertrag abzuschließen, der dieses Risiko abdeckt.
Das Dôme de Namur übernimmt keinerlei Haftung für Stürze, Verletzungen, Unfälle oder Krankheiten, die während des Aufenthalts auftreten können.
Der Dôme de Namur übernimmt keine Verantwortung für Unannehmlichkeiten, die durch Naturphänomene (z. B. Regen, Wind, Hitze, Dürre, Frost, das Auftreten von Insekten oder anderen Tieren…) verursacht werden, und leistet in diesem Fall keine Rückerstattung oder einen Umtausch.
Der Dôme de Namur lehnt jegliche Verantwortung für Ereignisse ab, die außerhalb der Kontrolle des Vermieters liegen (z. B. Lärmbelästigung von außen, Flugverkehr usw.).
Wir werden die kommunalen Vorschriften bei der Nutzung des Grills oder der Feuerstelle (bei Dürre), der Außenbeleuchtung oder Ähnlichem einhalten. Bei Nichteinhaltung dieser Anweisungen, die noch bekannt gegeben werden, behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Aufenthalt sofort zu beenden.
ARTIKEL 7: HAUSTIERE
Haustiere nicht erlaubt
Aus hygienischen Gründen sind Haustiere nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung kann der Vermieter dem Mieter den Zutritt zum Objekt verweigern. Diese Verweigerung stellt keine Vertragsänderung oder -verletzung seitens des Vermieters dar, weshalb im Falle des Auszugs des Mieters keine Rückerstattung erfolgt.
ARTIKEL 8: NUTZUNG UND BESITZ VON RÄUMLICHKEITEN
Der Mieter verpflichtet sich, ein Verhalten an den Tag zu legen, das die Bewohner und die Umwelt im Allgemeinen (Fauna, Flora, verschiedene Ausrüstungsgegenstände, Nachbarschaft usw.) respektiert. Er nutzt das gemietete Objekt bestimmungsgemäß und als umsichtiger und verantwortungsbewusster Mensch.
Der Mieter muss das Mietobjekt in dem Zustand zurückgeben, in dem er es erhalten hat. Der Mieter haftet für jeglichen Verlust oder Schaden, der dem Vermieter entstanden ist.
Der Mieter ist verpflichtet, bei Regen stets dafür zu sorgen, dass die Türen der Kuppel geschlossen sind. Andernfalls werden wir den entstandenen Sachschaden prüfen und ihn dem Mieter in Rechnung stellen.
Die Dekoration und Einrichtung vor Ort sind Eigentum des Vermieters (z. B. Dekorationen, Lampen, Accessoires, Bücher, Spiele usw.). Fehlende Gegenstände werden erfasst und dem Kunden in Rechnung gestellt.
Ausgelassene Partys wie Studentenfeste, Junggesellen-/Junggesellinnenabschiede, Tanzpartys usw. sind nicht erlaubt.
Die Sperrstunde wegen Lärmbelästigung gilt zwischen 22:00 und 8:00 Uhr.
Das Dôme de Namur ist eine Touristenunterkunft. Jede andere Nutzung (ob gewinnorientiert oder zu illegalen Zwecken) behält sich das Recht vor, den Aufenthalt sofort zu beenden.
ARTIKEL 9: ANSPRÜCHE
Jegliche Beschwerde muss innerhalb von 8 Tagen nach Ende des Aufenthalts per Einschreiben oder E-Mail an den Vermieter gesendet werden. Entsprechende Belege müssen beigefügt werden.
Mangels einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dem sich die Unterkunft befindet.
ARTIKEL 9 bis: VERMITTLUNG DES VERBANDS DER GITES UND BED AND BREAKFASTS WALLONIENS
Sollte es zu keiner Einigung zwischen den Parteien kommen, werden sie ihre Beschwerden dem Sekretariat des Verbandes der Ferienwohnungen und Pensionen der Wallonie vorlegen, das versuchen wird, eine einvernehmliche Lösung vorzuschlagen.
Mangels einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks, in dem sich die Unterkunft befindet, zuständig und wenden belgisches Recht an.
Diese Klausel gilt nur für Betriebe, die Mitglieder des Verbandes der Ferienwohnungen und Pensionen der Wallonie sind und ihre Mitgliedsbeiträge auf dem neuesten Stand haben.
ARTIKEL 10: ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten alle Klauseln dieser Bedingungen spätestens mit der Online-Buchung, der Zahlung der Anzahlung und/oder des Restbetrags für den Aufenthalt oder der Übernahme der Unterkunft als vom Mieter gelesen und akzeptiert.
TEIL 2: ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF ÜBER ORC
ARTIKEL 1: ZWECK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen, die über das Regional Marketing Tool (RMT) bei unserem Haus LE DOME DE NAMUR vorgenommen werden.
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden ist keine Reservierung möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
ARTIKEL 2: ANGEBOTE
Alle unsere Anzeigen, Webseiten und Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der verfügbaren Daten erstellt. Karten, Fotos und Illustrationen dienen lediglich der Information und sind nicht vertraglich bindend. Änderungen sind bis zum Abschluss der Buchung vorbehalten. Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche sachliche Fehler in den von uns bereitgestellten Informationen zu korrigieren.
ARTIKEL 3: PREIS
Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise stellen den Gesamtpreis der gebuchten Leistung inklusive Steuern, Gebühren und sonstigen Kosten dar. Eventuelle Zusatzkosten werden vor Abschluss der Buchung deutlich ausgewiesen.
Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Preisfehler zu korrigieren.
ARTIKEL 4: RESERVIERUNG
Der Kunde wählt die auf der regionalen Marketingplattform angebotenen Leistungen aus. Er bestätigt, Art, Zielort und Buchungsvorgang der auf der Buchungsplattform verfügbaren Leistungen geprüft und alle notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für seine Leistungsauswahl und deren Eignung für seine Bedürfnisse; daher übernehmen wir diesbezüglich keine Haftung. Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
ARTIKEL 5: BUCHUNGSVORGANG
Reservierungen werden über das Online-Buchungsformular im Buchungstool bearbeitet. Die Reservierung gilt mit Eingang des Formulars als bestätigt. Vor der Reservierung verpflichtet sich der Kunde, alle erforderlichen Informationen anzugeben und deren Richtigkeit zu bestätigen. Nach Auswahl der gewünschten Leistungen umfasst der Buchungsprozess bis zur Bestätigung folgende Schritte: Eingabe der Kreditkartendaten (falls eine Garantie oder Vorauszahlung erforderlich ist), Prüfung und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die jeweilige(n) Leistung(en) und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
ARTIKEL 6: BESTÄTIGUNG DES RESERVIERUNGSERHALTS
Das Buchungssystem bestätigt den Eingang der Kundenreservierung umgehend per E-Mail. Die Bestätigungs-E-Mail enthält eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der für den gewählten Tarif geltenden und vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen, des Reservierungsdatums sowie der Adresse des Betriebs, an die sich der Kunde bei Beschwerden wenden kann.
ARTIKEL 7: WIDERRUFSRECHT
Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches der Kunde im Falle einer Vorbehaltsklausel kein Rücktrittsrecht hat, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Leistungserbringung vorsieht:
– Unterkünfte, die nicht zu Wohnzwecken dienen (z. B. Ferienunterkünfte),
– eines Transportmittels
– ein Mietwagen,
– Gastronomie und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.
ARTIKEL 8: ACHTUNG DER PRIVATSPHÄRE
Wir erheben Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) („DSGVO"").
Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Buchung erforderlich und unerlässlich für die Verwaltung und Erbringung der Dienstleistungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der oben genannten Verordnung). Zu diesem Zweck können Ihre Daten an unsere Partner, darunter Elloha.com (Betreiber des Buchungstools), Online-Zahlungsanbieter und Anbieter in Drittländern, übermittelt werden. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter an die Bank des Hotels zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt werden. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die ein Schutzniveau gemäß den Grundsätzen der DSGVO gewährleisten.
Mit Ihrer Einwilligung können Ihre Daten auch von uns verwendet werden, um Ihnen unsere Werbe- oder Geschäftsangebote per E-Mail oder Post zuzusenden.
Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Buchung usw.).
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie das Recht, deren Erhebung zu widersprechen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail senden, in der Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse und den Betreff Ihrer Nachricht angeben.
Beschwerden bezüglich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten.
ARTIKEL 9: Privatcharta der Einrichtung Dôme de Namur:
Das Rauchen ist sowohl im Inneren der Kuppel als auch in der Kabine (sowie in allen anderen Innenräumen) verboten; Bitte bringen Sie Ihre Aschenbecher mit, da keine Zigarettenkippen in der Natur oder in der Feuerstelle/am Grill zurückgelassen werden dürfen.
Der Zugang zum Thermalbad ist nur nach vorheriger Anmeldung vor dem gewünschten Termin und unter der Voraussetzung unserer Anwesenheit im Haus möglich. Wir behalten uns daher das Recht vor, Ihnen den Zugang zu verweigern, sei es aufgrund von Nichtverfügbarkeit oder auftretenden technischen Problemen.
- Wir bitten um absolute Diskretion ab 22 Uhr (insbesondere keine Musik).
Bevor Sie gehen, bitten wir Sie, Ihr schmutziges Geschirr in den dafür vorgesehenen Behälter zu stellen. Wir kümmern uns um den Abwasch.
Etwaige zusätzliche Kosten, die vor Ort anfallen, werden spätestens bei der Abreise beglichen. Bitte bringen Sie die notwendigen Mittel (Bargeld oder QR-Code-Scan) mit.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen!